Villa Štefanija

Politika zaštite osobnih podataka (GDPR)

Puntera d.o.o. odnosno Villa Štefanija je uskladila svoje poslovanje sukladno GDPR uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka. Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo o našim gostima, u koju svrhu, kako ćemo ih upotrijebiti, pod kojim ih uvjetima planiramo dostaviti drugim stranama, na koliko dugo ćemo ih način pohraniti, koje mjere zaštite osobnih podataka koristimo, obavijest o kolačićima te koja su prava ispitanika i kako ih ostvariti.

Politika kolačića

Na vaše uređaje pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate pod nazivom kolačići (eng. cookie). Ovo je standardni postupak na većini web-stranica na internetu.

Što su kolačići?

Kolačić je datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu web-stranicama. Pomoću kolačića web-stranice na primjer pamte vaše radnje i željene postavke poput prijave, jezika, i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz pa ih stoga nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-stranice, odnosno, pri pregledavanju različitih stranica određenog web-mjesta.

Kako mi koristimo kolačiće?

Kolačići koje koristimo ne prikupljaju osobne podatke poput imena, prezimena, e-mail adrese i slično.

Koristimo funkcionalne kolačiće u svrhu prepoznavanja dolaska korisnika na web-stranice, kako bi zapamtili vaše preferencije s ciljem poboljšanja i pružanja personaliziranog korisničkog iskustva.

Koristimo Google kolačiće kako bismo pratili s kojih nam stranica korisnici dolaze i kretanje korisnika po stranicama, plasirali personalizirani sadržaj i poboljšali kvalitetu web-stranica i usluga te kako bismo bolje razumjeli potrebe korisnika i sukladno tome unaprijedili usluge i funkcionalnosti naših web-stranica. Analitički kolačići omogućuju nam da vidimo agregirane demografske podatke posjetitelja – njihove dobne skupine i gradove iz kojih dolaze. Koristimo ih i kako bismo, na primjer, utvrdili broj korisnika koji su pregledali uslugu nakon klika na oglas, kako bismo objavili oglase temeljene na vašim interesima, izbjegli ponovno prikazivanje oglasa koji ste već vidjeli te pratili konverziju oglašivačkih kampanja.

Dodatne informacije

Odbijete li naše kolačiće, neke funkcije i pogodnosti naših stranica možda neće raditi kako treba.

Prikupljanje osobnih podataka gosta 

Gosti našu web stranicu mogu posjetiti bez otkrivanja osobnih podataka o sebi. To znači da podatke o gostima ne obrađujemo, osim ako gost dobrovoljno ne pošalje upit za hotelsku sobu. Tijekom rezervacije hotelskog smještaja od gosta prikupljamo: ime i prezime, E-mail, kontakt broj, adresa stanovanja i zemlju iz koje gost dolazi, datum dolaska i datum odlaska. Za obradu osobnih podataka u svrhu upita tražimo kroz web stranicu suglasnost gosta. Tijekom dolaska gosta i njegove prijave, prikupljamo samo nužne osobne podatke za prijavu gosta u sustav eVisitora. Takva obrada podatka proizlazi iz pravnog legitimiteta odnosno naše zakonske obveze.

Slanje osobnih podataka drugim stranama ili u treće zemlje

Prikupljeni podaci se neće ni na koji način učiniti transferirati drugima stranama, ili u treće zemlje.  Osobne podatke dostavljamo jedino ukoliko postoji zakonom propisana svrha. 

Vremensko čuvanje osobnih podataka

Villa Štefanija je u pojedinim slučajevima obvezna čuvati osobne podatke u vremenskom trajanju (razdoblju) koje za pojedinu svrhu propisuju mjerodavni zakonski propisi. Ukoliko čuvanje podataka nije zakonski definirano tada se čuvanje osobnih podataka ograničava prestankom svrhe prikupljanja podataka. Ukoliko nije regulirano zakonom onda je to 1 godina od kada se gost odjavio iz našeg boutique hotela – Ville Štefanije. To možemo napraviti i prije ukoliko gost traži brisanje njegovih osobnih podataka.

Tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podatka

Unutar naše organizacije prema procijenjenim rizicima za osobne podatke uspostavili smo čitav niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite osobnih podataka. Te mjere su vezane za zaštitu uredskih dokumenata, zaštitu računala, antivirusne politike, uništavanje podataka, pravila ponašanja zaposlenika, ugovorne odnose s vanjskim stranama, povremene interne audite GDPR-a, te ostale mjere. 

Prava gosta prema GDPR-u

Gost u svakom trenutku ima sljedeća prava:
•    pravo na pristup podacima i uvid u podatke
•    pravo na informiranost o obradi osobnih podataka
•    pravo na prenosivost podataka
•    pravo na podnošenje prigovora
•    pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako su podaci nepotpuni ili netočni
•    pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora

Kako ostvariti svoja prava

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte našeg Vanjskog službenika za zaštitu osobnih podataka na telefon  +385  91 562 7757 ili putem mail-a: info@qnorma.com